تخطَّ إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

آخر تحديث

توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها باكيتة عند استخدامك تطبيق باكيتة ولوحة تحكم المورد والموقع packitta.com (ويُشار إليها جميعًا بـ«باكيتة»)، وسبب جمعها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لك.

1. من نحن

باكيتة سوق إلكتروني بين الشركات يربط المشترين بالموردين والمصانع والموزعين. يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الموجودة في قسم تواصل معنا.

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم ورقم الموبايل، والبريد الإلكتروني إذا أضفته.
  • بيانات النشاط التجاري: اسم النشاط وبياناته، والعناوين والمواقع التي تحددها، وحسابات الموظفين التي تضيفها.
  • مستندات التوثيق: مستندات وصور الهوية والنشاط التجاري التي نطلبها لتوثيق النشاط.
  • نشاطك على باكيتة: المنتجات والطلبيات والمدفوعات والفواتير والتقييمات.
  • الرسائل في حال حدوث نزاع: نطّلع على محادثات الطلبية فقط عند الحاجة لحل نزاع أو مشكلة في تعديل الطلبية.
  • بيانات الجهاز والبيانات التقنية: رمز الإشعارات إذا سمحت بها، واللغة، وبيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع الجهاز، نستخدمها لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لا تجمع باكيتة بيانات البطاقات البنكية ولا تحفظها.

3. كيف نستخدم بياناتك

  • لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك والحفاظ على أمانه.
  • لتوثيق الأنشطة التجارية قبل البيع على باكيتة.
  • لعرض المنتجات والموردين وإدارة الطلبيات والمدفوعات والتوصيل.
  • لعرض مؤشرات مثل التقييمات والتحليلات بناءً على النشاط على باكيتة.
  • لإرسال إشعارات عن طلبياتك ورسائلك وحسابك.
  • للرد على طلبات الدعم ومنع إساءة الاستخدام والالتزام بالقانون.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. من يمكنه الاطلاع على بياناتك

  • المستخدمون الآخرون: الملف العام للمورد ومنتجاته وتقييماته ظاهرة في السوق، وأطراف الطلبية أو المحادثة يرون البيانات اللازمة لها فقط.
  • فريقك: موظفو نشاطك التجاري حسب الصلاحيات التي تمنحها لهم.
  • باكيتة: الموظفون المخوّلون، لتوثيق الأنشطة وتقديم الدعم والحفاظ على أمان الخدمة.
  • مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل باكيتة، مثل خدمات الاستضافة والرسائل النصية والإشعارات والخرائط، ولهذا الغرض فقط.
  • الجهات الرسمية عندما يطلب القانون ذلك.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
  • يمكنك حذف حسابك من التطبيق أو بالتواصل مع الدعم، ويُغلق الحساب فورًا ويتم تسجيل خروجك. راجع طريقة حذف الحساب.
  • نحتفظ فقط بما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به أو ما نحتاجه لتسوية النزاعات، مثل سجلات الطلبيات والفواتير.

6. الأمان

تنتقل البيانات بين التطبيق والموقع وخوادمنا عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول إليها مقصور على الموظفين المخوّلين. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا احرص على حماية هاتفك وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص. لن تطلب منك باكيتة أبدًا كلمة المرور أو رمز التحقق.

7. خياراتك

  • تعديل بيانات حسابك ونشاطك التجاري من التطبيق أو لوحة التحكم.
  • إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
  • التواصل مع الدعم لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

8. الأطفال

باكيتة خدمة موجهة للأنشطة التجارية وغير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار.

10. تواصل معنا