مركز دعم باكيتة
كيف نقدر نساعدك؟
إجابات عملية للتجار والموردين حول الحسابات والمنتجات والطلبيات والمدفوعات والسياسات.
كل المقالات
9 مقالات
- إنشاء حساب وتسجيل الدخول يعتمد تسجيل الدخول في تطبيق الموبايل على رقم الهاتف ورمز تحقق لمرة واحدة (OTP) مكوّن من أربعة أرقام، وليس اسم مستخدم وكلمة مرور. افتح التطبيق واضغط «بدء الاستخدام». أدخل…
- تغيير اللغة والمظهر يدعم Packitta العربية والإنجليزية مع تخطيط RTL للعربية، كما يدعم المظهر الفاتح والداكن وخيار اتباع إعداد النظام. لتغيير اللغة: افتح الإعدادات، اختر اللغة، ثم العربية أو…
- التصفح كضيف يمكنك اختيار «المتابعة كضيف» من شاشة الترحيب. يتيح ذلك تصفحًا محدودًا دون تسجيل الدخول، لكنه لا يسمح بالإجراءات المحمية التي تنشئ البيانات أو تعدلها أو تحذفها. عند…
- حل مشكلات الدخول والاتصال والصلاحيات لم يصل OTP: راجع رقم الهاتف وتغطية الشبكة، وانتظر انتهاء عدّاد إعادة الإرسال. لا تشارك الرمز. طلب التطبيق تسجيل الدخول مجددًا: قد تكون الجلسة انتهت. سجّل الدخول برقم…
- إدارة عناوين النشاط والفروع يدعم التطبيق أكثر من عنوان للنشاط، مثل المقر الرئيسي أو المخزن أو الفرع. قد يتضمن العنوان: اسمًا أو وصفًا، الشارع، المنطقة، المدينة، علامة مميزة، هاتف الموقع، وهل هو…
- إضافة موظف للنشاط التجاري يمكن لمالك النشاط إنشاء حسابات موظفين. البيانات الموثقة تشمل اسم المستخدم، المسمى الوظيفي، رقم الهاتف المستخدم للدخول، وكلمة مرور لوحة التحكم على الويب. افتح قسم…
- فهم صلاحيات الموظفين تشمل الصلاحيات الموثقة: عرض الموظفين، إنشاءهم، تعديلهم، حذفهم؛ عرض العناوين، إنشاؤها، تعديلها، حذفها؛ عرض الملف التجاري وتعديله. قد يخفي التطبيق زرًا أو قسمًا لا تملك…
- كيفية احتساب العمولة تحدد نسب العمولة بالاتفاق في التعاقد مع المورد، وتختلف حسب نشاطه وليست ثابتة على جميع الموردين. ترتبط ترتيبات التسعير بالجملة وجملة الجملة والحد الأدنى بما تم الاتفاق…
- الإبلاغ عن التقييمات ومراجعتها يمكن للمشتري أو المورد الإبلاغ عن تقييم عبر دعم باكيتة. لا يستطيع المشتري تعديل تقييمه أو حذفه بنفسه، ولا يستطيع المورد الرد على التقييم حاليًا. تراجع الإدارة البلاغ،…