لم يصل OTP: راجع رقم الهاتف وتغطية الشبكة، وانتظر انتهاء عدّاد إعادة الإرسال. لا تشارك الرمز.
طلب التطبيق تسجيل الدخول مجددًا: قد تكون الجلسة انتهت. سجّل الدخول برقم الهاتف وOTP.
خطأ في الصلاحيات: اطلب من مالك النشاط مراجعة صلاحيات حساب الموظف من لوحة الويب.
خطأ في البيانات: راجع الحقول المطلوبة والقيم المدخلة. احتفظ برسالة الخطأ إذا استمرت المشكلة.
انقطاع الشبكة أو انتهاء المهلة: تحقق من Wi‑Fi أو بيانات الهاتف، ثم أعد المحاولة عند استقرار الاتصال.
عند التواصل مع الدعم، اذكر وصف المشكلة ووقتها وخطوات حدوثها ونوع الجهاز وإصدار التطبيق. لا ترسل كلمات المرور أو رموز OTP أو رموز الجلسة.